10月19日,两台自助值机柜台在上海浦东国际机场国内出发大厅C岛安装落成并投入试运行。此次投入的自助值机系统是由上海机场集团推出的,可供多家航空公司共同使用,购买电子客票且无行李托运的旅客可在此办理自助值机手续。3个月的试运行期间仅限于乘坐上海航空公司及其代理航空公司的国内航班旅客使用。 此次在浦东机场推出自助值机系统是上海机场集团积极响应国际航协理事会倡导的“简化商务”运动,以及落实民航总局关于从2008年开始中国境内民航机票全面实行电子客票的要求,在机场为航空公司搭建的一个通用自助值机服务系统。航空公司加入该系统,可以有效节约运营成本,同时为旅客提供更为快速便捷的值机服务。 上海机场的自助值机柜台支持中英文两种语言,操作非常简便。旅客按其提示语言操作,半分钟就可自行完成值机手续。具体操作流程是第一步旅客身份验证,第二步确认行程信息,第三步选择座位,第四步打印登机牌。在试运行期间,自助值机柜台将滚动播放系统操作流程,并安排工作人员现场指导。
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