文章摘要:目前中国经济型酒店部分品牌扩张速度已达到200%。随着2008年北京奥运会的来临,经济型连锁酒店又正面临新一轮的急剧升温热潮。对于酒店行业而言,奥运会无疑是一次不可多得的机会。中国经济型连锁酒店的大腕... |
目前中国经济型酒店部分品牌扩张速度已达到200%。随着2008年北京奥运会的来临,经济型连锁酒店又正面临新一轮的急剧升温热潮。
对于酒店行业而言,奥运会无疑是一次不可多得的机会。中国经济型连锁酒店的大腕们更是不会错过这样可以大秀一把的机遇,各家品牌酒店都打起了奥运算盘。
同时,面对不断壮大的中国酒店市场,众多嗅觉灵敏的跨国投资者也纷纷抢滩登陆,凭借着国际知名品牌的美誉度和积累多年的管理经验,也在向国内经济型连锁酒店发出挑战。
奥运签约酒店纷打服务牌
虽然刚刚步入2008年,但国内的酒店行业早已是热闹非凡,奥运签约酒店开始陆续挂牌,像经济型酒店的代表如家,商务连锁酒店的领军人物格林豪泰,都早已纷纷发布各自品牌的奥运年品牌战略。从陆续推出的全球免费酒店搜索、点评、预订系统等一系列产品,不难看出,服务将成酒店业奥运年关注的焦点。
要生存,我们就必须选择突围,格林豪泰酒店管理集团总裁徐曙光对此直言不讳。随着经济型酒店的快速崛起以及奥运会的临近,经济型酒店的无序竞争开始扰乱市场的良性发展。同时,国外强势品牌进入国内市场后,利用加盟等经营模式快速占据市场份额,这种情况下,我们需要迅速打造自身品牌多元化服务和差异化产品,扩大市场份额,在市场争夺战中占领自己的一席之地,同时也为迎接北京奥运做出自己的努力。徐曙光表示。
对于突破口的选择,徐曙光表示:我们打的就是服务牌,创建真正的全球商旅服务专家。今年,我们将进军高星级酒店,同时还将推出Hotelgoogle全球免费酒店搜索预订、点评、系统等一系列产品,实现品牌服务多元化。从价格上来说,有从40元至400多元不等的各种选择,目的就是为商旅人士提供更多层次的品牌化酒店服务,并分担奥运期间酒店行业的接待压力及服务压力。
针对经济型连锁酒店品牌的突围,分析人士指出,中国的经济型酒店已经进入品牌化整合发展期,几大经济型酒店领军品牌如锦江之星、如家、7天、速8等,以及缔造商务连锁型酒店的格林豪泰、汉庭等,早已开始了各自的扩张策略及竞争策略,以图通过打造差异化竞争产品来占领更多的市场份额,同时,这种扩张及竞争带有明显的全球色彩,因此,他们的突围也成了全球范围的突围。可以肯定,此次突围标志着我国传统酒店服务平台将迅速进入品牌服务多元化阶段,并由此引发我国酒店行业的一次变革,带领行业向网络化、品牌化、标准化、规模化、多元化的方向发展。
借奥运东风 拓展国内市场
为什么经济型与商务型酒店在奥运年来临之际都大打服务牌呢?让我们从一些经济型连锁酒店的奥运年销实例中,去拨开迷雾,寻求答案。
以如家为代表,我们就可以从中看出一些端倪,创立7年的如家酒店连锁已经覆盖近80个主要商务城市,其覆盖范围广泛,具有极强的代表性,目标直指商旅群体;而商务型代表格林豪泰在奥运年的野心则更大,格林豪泰在其品牌战略发布会上正式宣布,2008年将全国网点发展到480家,并构建起由480家商务酒店形成的辐射2500万商旅客人的和谐商旅社区,将商务型连锁概念进行到底。
在2007年强势崛起的华南经济型连锁酒店品牌7天,面对今年的诱人商机也不甘落后,前不久宣布通过搜狐及7天连锁酒店网站平台,公开网络竞拍其奥运期间京津两地的全部房间。该连锁酒店北京和天津两地全部分店超过9万个房间,将全部进入网络拍卖环节,消费者可竞拍其2008年8月1日至31日奥运期间的房间。7天连锁酒店CEO郑南雁表示,奥运是商机,但并不是暴利的机会。由于奥运会只有一个月的时间,就算在此期间调高价格,也对全年的运营收入影响不大,所以不如做对双方都有好处的事情。
欲借奥运扬名的经济型酒店当然不止这三家。本月,速8酒店也已打出了服务奥运牌,高调宣布旗下一家分店成为奥运会官方指定接待酒店,并挤进了奥运村服务高级管理团队。那么,事实上这些经济型连锁酒店,或全国布局、或 和谐商旅、或房间拍卖、或官方接待,在这些耀眼的光环下,有些经济型酒店品牌甚至是在 赔本赚吆喝。对此现象,有业内人士直指,他们背后的根本目的还是在于借奥运会之机扩大影响,打开国内市场。
后奥运时代品牌服务成关键
专家指出,未来我国经济型酒店的消费市场还会有更大的增长,同时市场竞争也会更加激烈,一些品牌短期的市场行为和恶性竞争策略将出现,如何打好酒店行业服务北京奥运攻坚战,成为行业和民众关注的焦点,许多人对奥运后急剧减少的旅游人数及当前我国酒店业发展过快所产生的反差表示担忧。对此,业内人士分析,阵痛是一定会有,但中国蓬勃发展的经济以及快速增长的商旅群体将快速抵消这种阵痛。到2010年,中国将超过西班牙和美国,成为仅次于法国的世界第二大最受欢迎的旅游目标国,而到了2020年,中国更有可能超越法国升至世界首位,这将为中国酒店业的发展带来最根本的基础,因此,只要品牌服务做得好,就根本不用担心快速增长带来的问题。
而与国际品牌纷纷登陆中国市场不同,国内的经济型酒店品牌现在也不仅仅只满足于在中国的扩张,开始纷纷将触角伸向了海外。从如家本月召开的2008如家酒店连锁管理年会传出消息,如家计划今年扩张新酒店160家~180家,方式会涉及直营、加盟和收购等,拟开业酒店总数超过450家,同时,如家方面希望今年可以择机登陆适合的海外市场开店,但具体候选地还没有确定。与如家海外开店扑朔迷离的消息不同,格林豪泰则表示,目前已在越南、印度、印度尼西亚等国家都设立了网点,为格林豪泰未来的发展做好了充分准备。
有业内人士分析,酒店品牌服务才是生存的关键。目前,品牌服务已经成为促进我国酒店行业高速发展的原动力,也是企业获取发展的基石,不断满足消费者需求,创造新产品、新服务,这是酒店行业不变的定律,也是推动行业变革的源泉。只要做好了自身的品牌服务,达到真正专家级的水准,后奥运时代也不足为惧。