动态定价策略对酒店收益管理有着重要影响

希尔顿酒店收益业务副总裁Chris Silcock承认：实施动态定价和客户为中心的产品策略能够减少商务和休闲旅行产品定价的差距。 Silcock说：“它还有助于简化酒店产品的价格结构，让我们更好地匹配产品和市场价格。商务旅行和度假市场有不同的需求，我们需要不断地提供满足不同客人需求的产品。” 谈到公司在欧洲的表现，他说：“通过使用新的研究方法，我们可以获得有价值的市场信息和数据来评估我们的经营成果。 ” 他补充道：“与竞争对手进行对比才可以真正检验我们的业绩，将此与内部的考核标准相结合可以使得我们清晰地了解我们做得好的地方和我们的机遇所在。在提升业绩所实施的改进措施方面，我们可以评估一些重要的指标，为我们的收益管理专业人员提供专业培训和指导，让他们做得更好。同时要注重提高全公司的参与性，从而提高效益，增加收入和利润。” “最新的服务改进措施包括：提高预订的效率和服务质量；让公司的品牌网站成为预订者的首选；持续地检讨产品定价，以确保客人的需求得到满足；保证收益管理人员可以灵活地控制价格，以优化收入。” “8年前，希尔顿酒店专门增设了商业发展总监这一职位， 该职位可以对任何一个业务线的有关收入和定价方面的业务做出决策。这让我们在管理分销和定价方面有统一的标准，很明显这成为了我们重要的竞争优势。”

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