国内电子机票自去年10月全面推行以来,因配套设施、维权措施没有及时跟上,电子机票“叫好不叫座”,2006年电子机票投诉量同比上升了35%。针对电子机票的一些问题,国内最大的电子机票代理机构游易航空旅行网今天在其网站首页上发表了“315”电子机票先行赔付声明:如果电子机票出现问题导致旅客无法登机,旅客可以获得先行赔付。 声明中称,凡在游易网购买电子机票的客户,若是由于游易网的问题造成无法登机(不包括由于个人、航空公司和不可抗力的原因造成无法登机情况),客户致电客服专线4007105788,游易网将提供先行赔付服务:即提供最近起飞的航班机票作为赔偿给客户使用,新购票款无需客户承担。
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