快乐e行初露峥嵘

　　编者按：中国在线预订行业作为中国电子商务的代表产业，伴随着中国整体互联网产业一起走过了辉煌的黄金十年。从上世纪末开始，中国的互联网产业开始了大企业化运作，新浪、搜狐、快捷航空等一批门户网站脱颖而出，与此同时，在线旅游预订行业也逐渐步入企业化运作。由于当时的技术制约，携程、艺龙等一批网站使用电话+鼠标的半电子商务式运营模式成功打下了一片天下。近年来，随着网络技术的日益成熟，中国互联网企业开始了第二次的飞速发展，而以快乐e行为代表的全程电子商务预订网站也初露峥嵘。牛年新春，记者对快乐e行的全程电子商务服务进行蹲点体验，推出系列报道，试图通过记者蹲点的窗口，剖析当前中国在线预订行业的优点与不足之处，同时，透视中国在线预订行业的未来发展之道。

　　今天，我们以酒店详情对比为开篇，刊发记者来自快乐e行商旅网的体验报道。

　　体验一、比的透明功能配置&信息准确

　　当前，大部分消费者在购买商品的时候首先都会做相应的比较，比品牌、比产品、比价格、比服务预订酒店和机票也是如此。所以，为消费者提供全面、准确的对比参数就成为了各预订网站透明化服务的发展之本。

　　因此，各类产品参数对比，尤其是酒店各信息对比成为了我们体验的第一环节。在此方面，快乐e行在信息的准确度上要比同行的其他网站做的更好。快乐e行由于是全程网络化服务，所以消费者通过网站就可以查询到自己所想获得的各种参比系数，而其他网站由于还处于电话为主、鼠标为辅的呼叫中心运营模式，所以在网站上所呈现的信息就不是特别全面。这种细小的差别，对于经常出差并且有指定入住酒店的消费者来讲影响并不大，但当一个需要预订网站推荐酒店的新消费者而言，能够准确的获得酒店信息就至关重要了。

　　除产品信息的准确度外，让消费者在网页上能全面的找到自己想要的酒店资料，也是参比的一个重要系数，因此酒店信息提供的功能配置，也就显得非常重要。

　　在信息包容量方面，快乐e行页面的信息量较全面，表格式的数据提供页面也方便消费者进行详情参比。在参比表格中，不仅包含了酒店星级、酒店地址、宽带、健身、租车、价格等常规参比系数，还添加会员评论等级，消费者点击查看评论一栏就可以获得以往入住此酒店的消费者对于酒店的真实评价。快乐e行在为消费者提供全面的参比系数方面，可谓做到了尽心尽力，但由于页面所涵盖内容较多，因此在对比页面的打开速度方面，相比携程网要慢2-3秒的时间。速度方面的差别，对比较喜欢精挑细选的消费者并不会有太大的影响，但是在速度制胜的年代，快乐e行还需要在提供网速方面下功夫。



　　体验二、用的顺手智能化&数控化

　　作为一名消费者，通过网站预订酒店时，并非希望所有的服务都是如太空飞船一般的高精尖科技。所有的配套技术都是应该以怎样让消费者更得心应手地去使用，这时，智能化的服务就显得异常重要了。12