e龙高管解读财报:中国在线旅游市场竞争加剧

　　北京时间15日消息，e龙（纳斯达克：LONG）于北京时间15日5时公布了其截至3月31日的2007年第一季度未审计财务报告。财报显示，e龙第一季度总营收为人民币6530万元，去年同期为人民币5350万元；净亏损为人民币80万元，去年同期净亏损为人民币1220万元。 　　在北京时间5月15日上午8时，e龙召开了电话会议，e龙董事会主席兼代理首席执行官肖恒锐和首席财务官陈志荣出席了会议。 　　下面是电话会议问答部分的全文： 　　德意志银行分析师Eddy Lang：我想请问一下，e龙未来的利润走势如何？本季度酒店预订业务和机票预定业务的毛利是什么样的情况？ 　　陈志荣：e龙未来的利润趋势是复杂的。机票预定比酒店预定的毛利要低，而机票预定在营收中的比例比较高，因此在这方面我们存在一些压力。 　　我们将对客服中心进行投资，增加机票预定的平台，同时我们的客服中心也变得越来越有经验。因此我们将能够看到收入上取得成效，以及推动利润增长的动力。 　　肖恒锐：我想补充说一下。如果注意到和去年同期的酒店预定业务相比，今年的委托率达到14.9%.而在机票预定业务上，今年是4.8%，去年则是4.3%.因此我们计划增加机票预定业务营收，并希望继续保持酒店预定业务收入，我想这样我们的毛利润将会上涨。 　　SIG分析师赵春明（C. Ming Zhao）：我有两个问题。第一个是关于酒店业务。我们看到e龙机票业务实现了最强劲的year-over-year季度增长，但是e龙本季度总运营相比上几个季度只实现了最低增长。请问能总结一下原因么？另外中国春节对此的影响又有多大呢？ 　　陈志荣：刚刚我已经提过，确定无疑我们并不满意这个季度的产业增长率和酒店方面的业绩。2007年第一季度，e龙机票佣金收入增长了50%，这也是公司近三个季度增长率最高的一个季度，我们很肯定该成绩。造成这种境况的原因之一可能是由中国春节的影响所致，但我们分析这种影响实际很小，最主要的因素应该是我们在机票服务上实现了多样化的投资。 　　SIG分析师赵春明：我的第二个问题就是关于机票服务。你说e龙在此方面实施了更加有效的运营方式，实现了机票佣金收入增长。我想问的是这是否就是e龙发展的巨大动力呢？ 　　肖恒锐：在中国，机票预定营收的增长趋势是非常明显的。目前我们即将考虑许多新的应用方面。关于e龙专有的服务部门，我想说的是e龙从一开始就运营酒店服务部门，同时在机票业务方面也有一定基础。这是一个很好的现象，我相信，e龙服务质量将继续好转，因为中国是一个相当庞大的的潜力市场，我们具有非常大的发展空间。 　　陈志荣：e龙在今年的第一季度取得不错的成功，吸引了许多新的机票预定业务。 　　SIG分析师赵春明：那是否能展望一下e龙在今年第二个季度的业绩？你是怎么看待酒店业务和机票服务在未来一个季度的表现的？ 　　肖恒锐：实际上，我们并不会对部门产业路线制定详细的计划。我们只提供e龙总的运营指导。 　　德意志银行分析师Eddy Lang：我还有几个问题。第一，请您展望一下目前市场竞争的前景好么？你们对主要对手携程网有什么样的计划？你们的定期航线是不是即将推出？ 　　第二个问题是有关于您提到的市场营销计划的。您能不能具体一点谈一下？比如说，相比起网下交易，您是否准备多开展一些在线业务？抑或是你们会开发新的渠道？ 　　肖恒锐：关于市场竞争方面，我想说的是，现在中国的市场已经变得越来越复杂了。我们都知道，携程网目前在业内仍占据主要位置。但是我发现也还有其他的一些规模较小的竞争者进入市场，当然，他们的出现并不会对我们有太大的影响。 　　作为旅行服务的直接的供应渠道，我觉得从长远角度来看，中国的公司都会了解到，包括酒店预定和机票预定在内的业务都需要使用这一渠道。看一看互联网就可以了解这种趋势了。我们在中国市场拥有出色的在线服务项目和客服中心，这些在中国市场上也是处于领先地位的。 　　对于市场营销计划，我曾经提过，中国的消费者和旅游者开始变得非常精明。某种程度上，甚至可以说，他们开始变得像欧美市场的消费者一样活跃。 　　e龙长期以来依靠的都是传统的手段，也就是依托汽车站、火车站、机场进行的直销手段。因此我希望能够把e龙在这方面的业务继续扩大。当然，我们也会花更多的时间来解决一些更复杂的问题，包括常规的营销、如何建立强大的品牌优势等等。 　　我想，对于e龙来说有一个好消息就是，我们在市场上占有一定的优势地位。尤其是在线业务方面，这一优势我们会好好利用，创立良好的品牌优势。这将会使得我们市场位置不断提升。 　　德意志银行分析师Eddy Lang：那么你们有没有计划对你们的旅游套餐服务进行更多推广？还是就准备主要依靠传统的酒店预定和机票预定业务？ 　　肖恒锐：我想我们会对所有的产品进行推广，希望能够占据长远而有效的市场地位。当然我并没有排除或者特指上述的哪一项。我想我前面提到了，我们还有很多工作要做，我们需要想消费者们继续推广e龙的服务。我想我们过去的工作取得了一定成效，但是中国的市场在变，因此我们也需要做出改变。

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