调研：中国对经济前景的乐观程度压倒欧美

　　万豪酒店及度假酒店品牌最近委托调研机构进行了一项商务旅客意见调查，其调查对象为4个主要经济体系的商务旅客，结果显示商务旅客对2010年的经济前景态度将由悲观转为逐渐回复信心。在4个国家的1,207名受访者中，超过60%认为商务旅行十分重要，其中75%的中国受访者计划进行更多的旅行。

　　这项调研的主要结果如下：

　　大约三分一的商务旅客受访者认为其当地经济将回暖 (美国 35%; 英国 33%; 德国 33%）。另有三分一(美国 36%; 英国 37%; 德国 35%）认为经济情况将没有大改变。平均在10个受访者中，有3个估计其国家的经济将变得更糟(美国 29%; 英国 30%; 德国 33%）。中国则别树一帜，81%的被访者认为其经济形势将变得更好。

　　在中国，只有13%被访者表示担心在未来一年中失业，而英国则有39%；德国有34%，美国有29%。一旦经济情况改善，中国66%的受访者表示会考虑转工，而英国有51%、美国40%和德国39%的被访者表示会寻觅新的工作机会。

　　尽管受到就业机会缺乏的影响，在美国和英国，21到29岁的千禧世代（调查中称之为Y 世代），较其年长的受访者对经济前景更为乐观。相对同国的婴儿潮时代出生的受访者，美国、英国和德国的千禧世代估计在接下来的一年会更多出差公干。

　　4个国家中的大部分受访者表示，商务旅行能加强其公司和事业的竞争优势。平均在10个受访者中，有超过9人认为出差公干对实现商业目标有很大的帮助，其中中国受访者在这方面的比率更高达96%。82%的美国受访者表示，商务旅行可以提供和客户面对面交流的重要机会，在德国这个数字是77%、中国为74%，而英国为72%。

　　估计明年会更多出差的商务旅客比率：美国（22%）、英国（20%）、德国（20%）及中国（63%）。

　　这些资料来自名为第三个千禧年的全球商业趋势研究，它是由权威的Marist民意调研所进行，该调研访问了1,207名美国、中国、德国和英国的商务旅客，旨在探索他们对经济、商务旅行、事业及个人目标趋势的看法，以及不同时代及文化背景的差异。

　　万豪国际集团全球全面服务酒店品牌执行副总裁Don Semmler表示：调查结果与我们全球各地酒店的复苏情况不谋而合。商务旅行在连续两年削减后，我们看到企业的出差需求开始增加。目前万豪酒店及度假酒店有近500家，遍布60个国家和地区，这个品牌的酒店服务商务旅客已经超过50年。这个调研显示的文化和不同世代的发展趋势，充分证明我们努力不懈的方向是对的，就是使得酒店能帮助客人在出差时平衡工作和生活；酒店的空间设计让客人工作、进行社交活动及放松身心时更称心满意；以及在环境保护方面力争作业界表率。

　　调研的其它结果摘要如下：

　　经济前景

　　挑战：81%的中国商务旅客对其国家经济表示乐观，是美国（35%）、德国（33%）及英国（33%）的2倍有多。

　　 工作保障：当经济环境好转时，大约有三分二的中国受访者表示会寻觅新的工作机会，英国为51%，美国40%，而德国则为39%。

　　 减少支出：4个国家的公司都削减了商务旅行的开支预算。平均每10个美国或英国受访者中，有超过4个表示其公司去年削减了出差预算（比率为美国44%；英国43%）；10个中国受访者中有3人做出同样的陈述（31%），而德国受访者的比率为29%。

　　世代差异

　　 年轻的商务旅客更为乐观： 尽管受到失业的威胁，美国和英国的千禧世代比其上辈对经济前景更感乐观。与婴儿潮时代出生的受访者相比，美国、英国和德国的千禧世代预计来年会进行更多的商务旅行，中国受访者的比率更高达92%、而美国、德国及英国分别为76%、72%及71%。

　　 跨代观感：调查结果显示，大多数英、美受访者认为其年青一辈是 团结的并令人沮丧的，而中国和德国的受访者则认为其年青一辈是积极奋进和激励人心。而商务旅客通常对上一辈抱有正面观感，认为他们是积极奋进、团结的和激励人心的。

　　 科技补足商务旅行：不论其国家，商务旅客面临的一个挑战是适应新兴科技。千禧世代明白商务旅行的价值。但欧美的千禧世代较倾向认为便利的高科技能够取代部分商务旅行。12