同程网：度假型酒店综合评分首超星级酒店

　　近日，同程网发布了5月份酒店点评报告，报告通过对5月份产生的42000余条真实点评（点评均为有真实消费经历的游客所发布）的统计、分析，对5月份国内酒店的总体点评情况及各类型酒店的点评得分情况进行了系统盘点。点评数据显示，5月份，度假型酒店的游客综合评分首次超过星级酒店。在主要城市酒店满意度综合排名中，上海稳居第一，南京和青岛紧随其后。

　　一、华东地区酒店点评量稳居第一

　　 5月份，华东地区的酒店点评数量依旧位居第一，这一方面与该地区丰富的酒店资源有关，另一方面与世博因素的拉动密切相关。世博会开幕以来，上海酒店频频出现一房难求的现象，客房平均出租率在93%左右，而上海周边地市的酒店预订量较同期也有较大幅度上升。

　　二、5月份酒店综合评分：度假型酒店首超星级酒店，四星不及三星

　　2010年5月份酒店点评数据显示，度假型酒店的综合评分首次超过星级酒店，另外，三星级酒店的综合评分超过了四星级酒店，这是5月份酒店点评最引人关注的两个点。

　　图2中，将酒店分为度假型酒店、星级酒店、公寓式酒店、经济型酒店分别进行评分研究有利于对比各类型酒店在服务、设施等方面的优劣处。在四种酒店类型中，度假型酒店综合评分4.23分（满分5分），首超星级酒店，位居第一。星级酒店综合评分略低于度假型酒店紧随其后，公寓式酒店和经济型酒店则分列3、4位。相关指标评分如下图3所示

　　如图4所示，五星级酒店由于各项设施、服务都力求完美，因此各项指标的分值相对较高，综合评分位居各星级酒店之首。四星级酒店的综合评分较比三星级酒店略低，由于四星级酒店的收费比三星级酒店高出很多，提供的服务并不比三星级酒店优越，因此在性价比上，三星级酒店要高于四星级酒店，综合评分位居星级酒店第二名。

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