酒店预订大涨4倍：世博能否避免“三亚乱象”

　　当一个机遇出现的同时，通常会伴随着挑战。数据显示，尽管世博会之前上海将新增55家高端酒店，但在世博会期间，上海依然会有每天6万张床位的缺口。

　　为弥补缺口，业界和相关部门启动了一系列应对策略。目前，上海世博期间酒店预订已启动，比之奥运会，业者理性定价，平均涨幅仅一～两成。此外，为避免出现炒世博酒店客房乱象，相关方面还制定了相关抑制计划。

　　每日缺口6万张床位

　　上海市旅游局最新数据显示，2010年上海旅游行业的工作目标是：接待国内旅游人数1.8亿人次，比2009年增长约45%。今年上海旅游行业要实现国内旅游收入2930亿元，比2009年增长约50%；接待入境旅游人数700万人次，比2009年增长13%；旅游外汇收入59亿美元，比2009年增长约17%。之所以有如此大的增幅主要是今年世博会将带来大量客源。

　　基于如此难得的商机，万豪、丽嘉、哈瓦那、华尔道夫、半岛等豪华酒店纷纷抢在世博前夕或初期开业。上海市旅游局表示，据不完全统计，上海约有55家高星级酒店将在世博会前完工，提供世博会住宿服务。

　　尽管业者扩张热情高涨，但世博期间住宿缺口依旧存在。上海世博会事务协调局订房中心调查数据显示，到2010年4月底上海住宿资源供应量为50万张床位，其中可用于世博会的床位约38万张，上海周边城市住宿资源约为98万张床位，可用于世博会的约39万张床位。按照世博会7000万人次游客中有住宿需求的大约在4200万游客计算，即每天约有23万游客，平均每位游客在上海停留1.9天，则平均住宿缺口为每天约6万张床位。

　　7000万世博客源是个预估，届时还要看实际到访人数，不过我们将整个长三角作为一个市场，假如上海地区住宿有缺口，则通过江浙区域酒店分流，车程在1.5~2小时内是游客可以接受的，且江浙区域的各类酒店总数甚至超过上海，分流应该没有问题。携程酒店业务部总经理杨蕾表示。

　　上海市旅游局透露，向周边地区和世博人家分流是解决住宿接待的方法。即建立世博旅游住宿统计预报制度，适时掌握全市宾馆、旅馆床位情况。排摸上海周边1.5小时车程内各城市的住宿资源，引导游客错峰参观、错时住宿，以缓解人流高峰期间游客住宿难题。同时推进世博人家、世博农家建设，确保首批500家世博人家、200家世博农家按时服务世博。并组织上海大型旅游网络公司加强宣传，引导游客网上提前预订住房。

　　抑制炒家

　　既然上海世博期间酒店存在缺口，那么会不会产生高价预订或类似三亚的炒酒店客房乱象呢？

　　记者昨（28）日采访携程、锦江之星、希尔顿、威斯汀、香格里拉等各类酒店和预订企业后获悉，进入今年1月以来，世博会期间的酒店预订量大涨3.5倍。今年1月的预订量是去年12月的4倍多。高端酒店世博期间客房被预订了30%左右，经济型酒店则较迅速，比如锦江之星订出3万间客房，是去年同期预订数量的8倍。

　　但与2008年奥运会北京酒店价格虚高相比，世博会上海酒店价格比较务实目前与携程合作的上海星级酒店中，平均上涨幅度在20%左右，还不及往年的商旅旺季。携程监测的数据显示，世博会期间上海五星级酒店的均价为1500元/夜左右， 两星级和三星级酒店均价分别为250元/夜左右和370元/夜左右。而锦江之星等经济型酒店世博客房涨幅仅为15%。目前预订者大多为团队和公司客，散客还较少。

　　世博会是长期市场，不同于奥运，所以价格不能涨幅太大，但我们也要看市场情况而定，每天都会做调整，分阶段销售。上海希尔顿酒店销售部人员说。

　　为了控制世博酒店客房价格大幅上涨，上海市旅游局、世博局等相关部门已要求上海各酒店、宾馆在世博会期间合理定价，其中155家指定酒店的涨幅是被限制的。就在昨天，携程还宣布启动三倍赔付承诺，即同样在网络预订条件下，携程保证境内酒店价格市场最低，否则赔付三倍现金差价。我们相信此举可以在一定程度上抑制炒客房者，控制世博酒店客房在一个较合理的区间。杨蕾表示，毕竟类似三亚这样的高价一窝蜂后，最终损失的是旅行社和酒店业者，对消费者也很不利。

　　尽管世博客房价格和销售都比较理性，但我们也要看到危机。华美首席知识管理专家赵焕焱指出，由于世博的商机，上海成为亚太区新增酒店最多的城市之一。全球商旅受金融风暴影响还没有完全恢复，据全球酒店行业市场调查机构STR Global发布的2009年5月全球酒店业绩报告，上海是亚洲酒店市场入住率最低的四个城市之一。所以世博过后如何经营会是一大挑战，尤其是明年年初时，上海酒店业界可能会出现明显业绩下滑现象。