旅游饭店业协会称酒店12点退房不违规

　　原《规范》第十条表述的是目前国内外饭店业的一种通行做法，12点退房本身并不违反法律规定。张润钢表示，协会此次对《规范》进行修改，是由于协会不应当对12点退房统一规定，而并非饭店类企业不能作此规定。本次修改将使协会的行为更加规范，而不应曲解成12点退房的寿终正寝，12点退房始终都是国内外饭店业通行的惯例。

　　针对有消费者认为12点退房是霸王条款，张润钢表示，改革开放30年来，我国饭店业接待了近17亿人次的海外旅游者，到目前没有接到海外游客关于退房时间的投诉。北京奥运会期间，承担接待任务的国内饭店也未接到此类投诉，国内的大多数客人对此也是接受的。张润钢表示，实践证明12点退房被市场广泛认可，不是潜规则，也不是霸王条款。

　　各宾馆饭店可以自行选择住宿时间的结算方法，而中国旅游饭店业协会不再统一限定退房时间。张润钢说，修改版的《规范》要求饭店在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，只要符合提前告知的规定，12点退房就并不违规。